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Envios, Prazos e Pagamentos

Todos os envios são efectuados através da MRW serviço e-commerce, desta forma, garantimos uma maior segurança dos seus pedidos.

 

Os custos do envio são calculados de forma automática no seu cesto de compras para envios dentro de Portugal Continental, Regiões Autónomas dos Açores e Madeira, Países da União Europeia e a maioria dos países do resto do mundo. Caso este cálculo não seja automaticamente feito no cesto de compras, solicitamos que nos contacte para confirmarmos se nos é possível fazer o envio para a sua residência e qual será o custo do mesmo.

 

O processamento dos pedidos é feito num prazo de 1-2 dias úteis após a confirmação do pagamento (caso os produtos se encontrem em stock) e o seu envio, através da MRW, em principio, demorará 1 dia útil para o Continente, 2-6 dias úteis para as Regiões Autónomas dos Açores e da Madeira, 4-10 dias úteis para a União Europeia e 10-30 dias úteis para o resto do mundo.

 

Envíos para fora da União Europeia

Todas as encomendas que forem expedidas para fora da União Europeia são passíveis de fiscalização alfandegária, o que, poderá causar atrasos na entrega e poderá resultar na aplicação de uma taxa aduaneira, cujo o seu pagamento será da responsabilidade do cliente. Os custos de envío não serão reembolsados em caso da encomenda ser devolvida por qualquer razão.

 

 

 

Formas de pagamento

  • Transferência bancária;
  • PayPal - Visa, Mastercard ou American Express;
  • Envio de cheque / vale postal para a nossa morada (Neste caso as encomendas só serão enviadas após a boa cobrança.

 

 

 

Entregas

Entregas via MRW: caso a tentativa de entrega não tenha tido sucesso, a mesma voltara a ser entregue no dia seguinte caso esta tentativa volte a nao ter sucesso a  encomenda será devolvida à ExoticMania. Nesse caso, o cliente será responsável pelos custos de reenvio da encomenda.

A ExoticMania não é responsável por qualquer devolução da parte da MRW, excepto em caso de erro de endereçamento por parte da ExoticMania. Quaisquer reclamações por falhas de entregas por parte da MRW, deverão de ser direccionadas directamente aos mesmos ou por telemovel á Exoticmania.

Todas as encomendas seguem com seguro de envio e estão cobertas em caso de extravio/expoliação, qualquer reembolso ou troca será processado somente após a finalização da investigação da MRW e que a mesma resulte em pagamento da indeminização à ExoticMania do valor assegurado.

 

Disponibilidade dos produtos

Na descrição de cada produto, encontra-se a disponibilidade do mesmo, sendo que, os significados são os seguintes:

  • Em stock: Disponível em armazém para recolha/envio imediato;
  • 1-3 dias: Disponível em armazém somente após 1-3 dias úteis após o devido pagamento;
  • 3-8 dias: Disponível em armazém somente após 3-8 dias úteis após o devido pagamento;
  • 5-15 dias: Disponível em armazém somente após 5-15 dias úteis após o devido pagamento.

 

 

Se tiver alguma dúvida e/ou questão, não hesite em entrar em contacto conosco!